Cette déclaration de confidentialité remplace toute version antérieure. Au fur et à mesure que notre déclaration de confidentialité sera mise à jour, nous la publierons sur notre site web. Dernière mise à jour 15-03-2021, version 3.2.
PFM Footfall Intelligence UK est un nom commercial de Counting Solutions Ltd et sera ci-après dénommé PFM UK. PFM UK est établie à:
Unit 1 Moons Park
Burnt Meadow Road
North Moons Moat
Redditch
B98 9PA, UNITED KINGDOM
PFM UK est responsable du traitement des données comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Contact details:
PFM Intelligence Group UK
Unit 1 Moons Park
Burnt Meadow Road
North Moons Moat
Redditch
B98 9PA, UNITED KINGDOM
+44 1536-267925
info.uk@pfm-intelligence.com.
PFM UK a nommé un délégué à la protection des données qui est également enregistré auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données. Pour toute question, vous pouvez envoyer un e-mail à: privacy@pfm-intelligence.com.
PFM UK a rejoint PrivacySIG. Le PrivacySIG (Privacy Special Interest Group) est une organisation à but non lucratif composée de sociétés qui développent ou participent à la prochaine génération d'analyse des visiteurs. Il a développé un "code de conduite" commun qui est un accord entre tous les membres pour suivre des règles communes afin de garantir et d'améliorer la vie privée des individus.
Que fait PFM UK?
PFM UK (ci-après également : nous / we, us / our) est un spécialiste dans le domaine du comptage de fréquentation et de l'analyse comportementale. Grâce à notre technologie de haute qualité, nous pouvons collaborer avec nos clients pour mesurer l'affluence dans un lieu, le nombre de visiteurs uniques et la durée de leur visite, la durée de leur séjour, leur comportement et la fréquence de leur retour.
Nos clients sont principalement des municipalités, des détaillants et des propriétaires immobiliers, qui utilisent les données que nous leur fournissons comme une mesure de la performance et un indicateur clé de performance (KPI) pour leurs activités. Les données peuvent être utilisées pour calculer les taux de conversion des ventes, les taux de fréquentation, l'analyse comparative, l'indexation, les durées de séjour et l'analyse du parcours des visiteurs.
Pourquoi PFM UK a-t-elle une déclaration de confidentialité ?
Nous attachons de l'importance au traitement soigneux des données des clients et des données personnelles, des passants et/ou des visiteurs. Dans cette déclaration, nous avons détaillé le traitement des données dans le cadre de nos services. Cette déclaration de confidentialité s'adresse à toute personne qui rencontre ou est mesurée par un système de mesure de fréquentation de PFM, ainsi qu'à toute personne dont nous avons accès aux données. La relation avec nos clients a été définie dans des accords spécifiques conclus avec eux (accord de sous-traitance) qui détaillent nos services et la manière dont les données seront traitées dans chaque cas.
Les techniques utilisées par PFM UK.
Nous décrivons ci-dessous les techniques les plus fréquemment utilisées pour collecter et traiter les données de fréquentation.
- Compteurs de rayons infrarouges
Capteur de 1ère génération qui capte les entrées et sorties de piétons grâce à des faisceaux infrarouges horizontaux. Les données que nous traitons sont l'ID du capteur, la date et l'heure, le nombre d'entrées et de sorties.
- Compteurs thermiques
Capteur de 2ème génération qui compte les entrées et sorties de visiteurs grâce à un capteur d'imagerie thermique. Les données que nous traitons sont l'ID du capteur, la date et l'heure, le nombre d'entrées et de sorties
- Compteurs stéréoscopiques 3D
Capteur de 3ème génération qui compte les entrées et sorties de visiteurs grâce à des capteurs optiques. Les données que nous traitons sont l'ID du capteur, la date et l'heure, le nombre d'entrées et de sorties. Nous ne traitons pas les images vidéo!
- Compteurs Wi-Fi/ Bluetooth
Ce capteur enregistre tous les passants et / ou visiteurs qui ont un appareil avec eux et dont le Wi-Fi et / ou le Bluetooth sont activés (l'appareil envoie régulièrement des demandes de sondage). Les données que nous traitons sont l'ID du capteur, la date et l'heure, l'adresse MAC et la puissance du signal.
N.B. Nos systèmes de mesure ne capturent pas d'autres données. Nous hachons les adresses MAC de manière irréversible et elles sont donc pseudonymisées. Nous supprimons l'adresse MAC originale de votre appareil de nos capteurs et systèmes. L'analyse ultérieure de ces données par nos soins se fait avec les données pseudonymisées. Nos clients ne reçoivent que des données analytiques agrégées et aucune donnée personnelle.
- Reconnaissance des objets
Ces capteurs peuvent identifier et analyser différents objets tels que les visiteurs, les cyclistes, les voitures, etc. Ils cartographient également la direction du mouvement, fournissant ainsi des informations importantes sur le comportement des différents objets. Remarque : nous ne traitons pas les images vidéo.
Il convient de noter que PFM UK n'entreprend en aucun cas des activités visant à identifier un individu.
Données personnelles que nous traitons
PFM UK traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les avez fournies.
Nous traitons les données personnelles suivantes:
- Nom de l'organisation
- Nom et prénom
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse électronique
- Numéro de compte bancaire des employés de PFM, des comptes fournisseurs et des comptes clients
- Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur l'un de nos sites web, dans la correspondance et par téléphone.
- Données de localisation
- Informations sur vos activités sur notre site web
- Navigateur Internet et type d'appareil
- Comptages à l'aide de capteurs infrarouges ou de caméras
- Adresses MAC Wi-Fi et / ou Bluetooth (si ces fonctions sont activées sur votre appareil)
Données personnelles spéciales et / ou sensibles que nous traitons
Notre site web et / ou nos services n'ont pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via privacy@pfm-intelligence.com, puis nous supprimerons ces informations.
Pourquoi et sur la base de quel principe de base traitons-nous les données personnelles?
PFM UK traite vos données personnelles aux fins suivantes:
- Traitement de votre paiement.
- Envoi de notre newsletter et/ou de notre brochure publicitaire.
- Vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour la réalisation de nos services.
- Vous informer des modifications apportées à nos services et produits.
- Vous donner la possibilité de créer un compte.
- Pour livrer des produits et services.
- Votre comportement sur le site web afin d'améliorer le site et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
- Si nous sommes légalement obligés de le faire, comme les informations dont nous avons besoin pour notre déclaration d'impôts.
- Pour effectuer des analyses basées sur les données de fréquentation hachées/agrégées.
- Pour préparer des rapports à l'intention de nos clients.
Toute analyse que nous fournissons est communiquée à nos clients exclusivement sur une base agrégée. Cela signifie que les données de cette analyse ne peuvent plus être rattachées aux données personnelles d'un passant et/ou d'un visiteur, ni aux données d'un appareil ayant capté des données de fréquentation. Nous ne fournissons pas de données personnelles à nos clients.
Prise de décision automatisée
PFM UK n'utilise pas de processus décisionnels automatisés sur les données personnelles qui peuvent avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Cela s'applique aux décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans impliquer une personne (par exemple un employé de PFM UK).
Combien de temps conservons-nous les données personnelles?
PFM UK ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées.
Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories) de données personnelles:
Données personnelles: | Période de rétention | Raison/Base légale |
Données sur les employés de PFM | Après la fin du contrat de travail: Dossier du personnel 2 ans Déclarations d'impôt sur les salaires 5 ans pour l'administration des salaires 7 ans (période de stockage fiscal) | Obligation légale Contrat |
Candidats | 4 semaines après la fin de la période de demande ou 3 semaines après le rejet de la demande | Consentement |
Données des clients | Niet langer dan strikt noodzakelijk is om doelen te realiseren | Consentement |
Données sur les fournisseurs | Pas plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs | Consentement |
Données sur les passants | Pas plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs | Intérêt légitime |
Adresses MAC Wi-Fi et BT des passants | Pas plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs | Intérêt légitime |
Partage des données personnelles avec des tiers
PFM UK partage des données personnelles avec divers tiers et/ou partenaires si cela est nécessaire pour l'exécution de l'accord et pour se conformer à toute obligation légale. Avec les sociétés qui traitent vos données, nous signons un accord de sous-traitant pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. PFM UK reste responsable de ces traitements. En outre, si PFM UK fournit vos données personnelles à d'autres tiers, nous ne le faisons qu'avec votre consentement explicite.
Cookies, ou techniques similaires que nous utilisons.
PFM UK utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Les informations qui, par exemple au moyen de cookies, sont collectées par PFM UK peuvent être utilisées aux fins suivantes:
- À des fins analytiques : pour analyser l'utilisation du site web de PFM UK. Exemple : il est possible de garder trace du nombre de visiteurs d'une page web spécifique, afin que PFM UK sache quelles parties de son site web sont populaires.
- À des fins de médias sociaux : pour pouvoir partager des informations via les médias sociaux.
- À des fins promotionnelles : pour pouvoir faire des offres pertinentes sur les services de PFM UK par le biais de publicités personnalisées ou en vous rappelant les services que vous avez consultés.
- À des fins de personnalisation : pour fournir aux visiteurs des informations aussi pertinentes que possible.
- À des fins fonctionnelles : pour faciliter la navigation sur le site web de PFM UK ou pour mémoriser vos paramètres et/ou préférences lorsque vous utilisez PFM UK.
Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et vous avons demandé la permission de les placer. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne les enregistre plus. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations qui ont été enregistrées précédemment via les paramètres de votre navigateur. Voir ici pour une explication.
Des cookies sont également placés sur notre site web par des tiers. Cela concerne les cookies de Google Analytics.
Nous avons conclu avec Google un accord de traitement par lequel ;Google has masked the last octet of the IP address;
- Google has masked the last octet of the IP address;
- PFM a activé le " partage des données "; les données ne sont partagées qu'après l'acceptation des cookies pour le marketing;
- PFM n'utilise pas d'autres services Google en combinaison avec les cookies Google Analytics.
Consultation, modification et suppression des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par PFM UK et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles en votre possession dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation mentionnée par vous.
Vous pouvez envoyer une demande d'inspection, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande d'annulation de votre consentement ou de votre objection au traitement de vos données personnelles à privacy@pfm-intelligence.com.
Pour s'assurer que la demande d'accès a été faite par vous, nous vous demandons d'inclure votre numéro de téléphone avec la demande. Nous vous appellerons alors à un moment approprié et vous poserons quelques questions de contrôle. Nous répondrons le plus rapidement possible, mais dans un délai de quatre semaines, à votre demande.
PFM UK indique également que vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance, l'Information Commissioner's Office. Cette démarche peut être effectuée via link.
Comment nous protégeons les données personnelles
PFM UK prend au sérieux la protection de vos données et prend les mesures appropriées pour éviter toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il existe des indices d'abus, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@pfm-intelligence.com.
Toute communication, par exemple entre nos systèmes de mesure et nos serveurs, l'accès des partenaires aux analyses disponibles et la maintenance des systèmes, s'effectue via des connexions cryptées. En outre, nous hachons de manière irréversible toutes les adresses MAC et les rendons ainsi pseudonymes. Nous supprimons l'adresse MAC originale de votre appareil de nos capteurs et systèmes. Le traitement ultérieur des données par nos soins se fait avec les données pseudonymisées. Nos clients ne reçoivent que des données analytiques agrégées et aucune donnée personnelle.
Avez-vous des questions ou voulez-vous utiliser l'option de non-participation?
Vous avez d'autres questions sur la manière dont nous traitons vos données ? Veuillez nous contacter via privacy@pfm-intelligence.com.
Si vous ne souhaitez pas que nous recueillions vos données, vous pouvez choisir de désactiver Bluetooth et Wi-Fi sur votre appareil lorsque vous visitez l'une de nos zones de mesure. Vous pouvez également utiliser l'option d'exclusion via PrivacySIG. Cette option vous permet de vous déconnecter facilement en saisissant votre/vos adresse(s) MAC. Votre adresse MAC se trouve généralement dans l'écran d'information sur votre appareil, dans le menu des paramètres.
Nous n'utilisons que l'adresse MAC de votre appareil qui est nécessaire à cette option de déconnexion pour votre déconnexion et nous conservons ces données sous forme cryptée. Après avoir utilisé l'opt-out, vous ne pouvez être détecté que de manière anonyme par nos capteurs de comptage de passage.